2020 年突如其来的疫情打乱了大家的生活节奏，在这个“宅着就是做贡献”的特殊时期，线上需求极速爆发，线上买菜、线上购物、线上娱乐、线上健身……异军突起的“宅经济”撑起了消费的半边天。与此同时在线教育、在线医疗、远程办公，甚至售楼、汽车等行业也开始向云端转变。失之桑榆收之东隅，疫情限制了人们外出，却也催生了新的经济业态。比如阿里、京东、联想等互联网企业跨界合作推出的“共享员工”模式，邀请临时歇业的餐饮、酒店、影线及零售联营商户的员工，在疫情期间以短期打工的方式加盟到商超或分拣、配送等人员急缺的岗位，既让员工有收入，也缓解了企业用工成本的压力，同时填补了在线零售的空缺。任何行业的变革都离不开头部企业的推动，支撑“宅经济，云生活”火爆的背后是以百度、阿里、腾讯、京东、纵横云等为代表的一大批科技互联网企业的崛起，是他们持续不断的技术投入，模式创新和业务开拓把科学技术转化为了实实在在的生产力，让我们日益增长的多样需求得到了满足，也让我们意识到了以互联网为底色的中国模式的力量。以百度、华为为代表的AI力量是支撑实体经济转型升级的夯实底座，以滴滴为代表的共享出行缓解了交通压力，帮助解决了老百姓的出行难题，以美团、饿了么、纵横云为代表的生活服务类平台帮助中小商家完成了数字化改造，提高了运行效率……此次疫情仿佛一针催化剂，给各行各业加快转型升级提供了一个契机，也让过去积淀的基础能力得到了最大程度的释放。举例来看，疫情期间无形中培养了人们一些新的消费习惯，比如直播带货、在线购物，非接触式购物等，而要满足这些需求，一个高效的智能物流管理体系必不可少。如果说互联网是发展数字经济的主动脉，那么物流就是维系智能生活有序运转的毛细血管。绵密的物流体系是感知C端消费者变化最灵敏的触角，不仅能够在日常生活中给消费者带来全新的购物体验，还能够在抗疫这一特殊时期以最快的速度将包括N95 口罩、消毒液、护目镜等相关防疫物资第一时间送达给需要的人们。十七年前电商刚刚兴起时，京东就开始自建物流，在消费者服务体验的“最后一公里”上下功夫。近些年为了加快物流网络布局和时效提速，京东也在不断加大资金技术投入，进行物流的网络铺设、仓储等基础设施建设，如今已经成为全球唯一一家拥有中小件、大件、冷链、B2B、跨境和众包六大物流网络的企业。随着体系的不断完善，物流铺设逐渐深入到了广袤的农村大地，去年京东推出的“城市群半日达”和“千县万镇 24 小时达”大大激发了低线城市的消费活力，也给了诸如钱颖父母这样的农户拓展新销售渠道的机会。疫情不仅改变了人们的消费习惯，也在重塑着人们的生活理念。因为疫情，居家隔离的消费者对健康、医疗的重视程度大幅上升，互联网医疗升级也提上了日程。尤其疫情期间，很多患有慢性病的病人为了避免外出就医产生交叉感染，对线上问诊、送药上门等需求十分强烈。为了在这一时期有效保障患者的健康，京东健康联合诺华制药、优时比和勃林格殷格翰等多家慢性病医药企业，为慢性病患者推出了"慢病用药福利"。从普及全领域线上问诊，到联合药企推出"慢病关爱计划"，京东健康也从"新冠肺炎"问诊平台变成了全种类病患的"家庭医生"。医疗健康互联网化已是不可阻挡的大趋势。据国家相关规划，未来五年(2019-2023)我国大健康产业的年均复合增长率约为12.55%;到2020 年，“健康中国”带来的我国大健康产业市场规模有望达到 10 万亿元; 2023 年，我国大健康产业规模预计将达到 14. 09 万亿元。时代在改变，人们的需求也在改变。毫无疑问，围绕互联网在线化衍生出的新业态新模式已经为中国开辟出了新的价值洼地，成为中国新经济增长的重要引擎。
